Điều khoản dịch vụ
Cập nhật lần cuối: ngày 5 tháng 10 năm 2026
Điều khoản chi tiết, bằng ngôn ngữ dễ hiểu. Bằng cách mua hàng từ RoamThai, bạn đồng ý với các điều khoản này.
1. Những gì bạn đang mua
Gói dữ liệu eSIM du lịch kỹ thuật số để sử dụng tại Thái Lan — được gửi dưới dạng mã QR (kèm theo hướng dẫn cài đặt thủ công) qua email. Gói này chỉ bao gồm dữ liệu : không bao gồm số điện thoại Thái Lan, cuộc gọi thoại hoặc tin nhắn SMS, trừ khi gói cước quy định rõ ràng khác.
2. Khả năng tương thích là trách nhiệm của bạn
Trước khi mua, hãy kiểm tra xem điện thoại của bạn có hỗ trợ eSIM hay không: bấm *#06# — nếu số EID xuất hiện và điện thoại của bạn đã được mở khóa mạng, thì bạn tương thích. Xem hướng dẫn cài đặt của chúng tôi để kiểm tra đầy đủ.
Nếu thiết bị của bạn không tương thích hoặc bị khóa và eSIM chưa từng được kích hoạt, chính sách hoàn tiền của chúng tôi sẽ áp dụng trong vòng 14 ngày. Chúng tôi không thể hoàn tiền cho dữ liệu đã được sử dụng.
3. Mã QR dùng một lần
Mỗi mã QR chỉ cài đặt cấu hình eSIM một lần, trên một thiết bị . Nếu bạn xóa eSIM khỏi điện thoại, thông thường bạn không thể cài đặt lại bằng cùng một mã QR — hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ hỗ trợ nếu nhà mạng cho phép. Đừng chia sẻ mã QR của bạn: ai quét mã trước sẽ sở hữu gói cước.
4. Hiệu lực bắt đầu từ lần sử dụng đầu tiên.
Thời hạn sử dụng gói cước của bạn (7, 15 hoặc 30 ngày) bắt đầu khi eSIM kết nối lần đầu với mạng tại Thái Lan — không phải lúc mua hoặc khi bạn quét mã QR trên Wi-Fi tại nhà. Mã QR chưa sử dụng sẽ hết hạn; thời gian hết hạn được ghi rõ trong xác nhận đơn hàng của bạn — hãy cài đặt trước thời hạn đó.
5. Sử dụng hợp lý trên các gói cước không giới hạn
Các gói cước "Không giới hạn" bao gồm dung lượng tốc độ cao khá lớn; sau khi đạt đến ngưỡng sử dụng hợp lý (được nêu rõ trong từng gói), tốc độ có thể bị giảm trong thời gian còn lại của thời hạn hiệu lực. Chia sẻ kết nối/điểm phát sóng được bao gồm nhưng vẫn tính vào cùng một dung lượng cho phép. Việc bán lại các gói cước hoặc sử dụng chúng cho lưu lượng truy cập thương mại số lượng lớn là không được phép.
6. Phạm vi phủ sóng & tốc độ
Các gói cước hoạt động trên mạng DTAC, AIS và TrueMove H với vùng phủ sóng 4G/5G toàn quốc. Tốc độ thực tế phụ thuộc vào vị trí, tình trạng tắc nghẽn mạng và thiết bị của bạn — chúng tôi không thể đảm bảo tốc độ cụ thể, đặc biệt là ở các đảo hoặc khu vực hẻo lánh.
7. Giá cả & thanh toán
Giá được hiển thị bằng USD; ngân hàng của bạn có thể áp dụng tỷ giá hối đoái riêng. Thanh toán được xử lý an toàn bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi — chúng tôi không bao giờ nhìn thấy hoặc lưu trữ số thẻ của bạn. Chúng tôi có thể điều chỉnh các lỗi giá rõ ràng trước khi hoàn tất giao dịch, và sẽ hoàn tiền đầy đủ nếu bạn không muốn tiếp tục với giá đã điều chỉnh.
8. Hoàn tiền
Việc hoàn tiền tuân theo chính sách hoàn tiền của chúng tôi: hoàn tiền đầy đủ trong vòng 14 ngày nếu eSIM chưa từng được kích hoạt; không hoàn tiền sau khi kích hoạt thành công trừ khi có bằng chứng chứng minh lỗi kỹ thuật từ phía chúng tôi.
9. Sử dụng hợp lý
Không sử dụng dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, để gửi thư rác hoặc tấn công mạng, hoặc để bán lại quyền truy cập mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi. Chúng tôi có thể đình chỉ các tài khoản được sử dụng sai mục đích, và hoàn trả một phần phí tương ứng với phần chưa sử dụng nếu luật pháp yêu cầu.
10. Trách nhiệm pháp lý
Chúng tôi cung cấp dịch vụ với sự cẩn trọng hợp lý, nhưng tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bất kỳ đơn đặt hàng nào đều giới hạn ở số tiền bạn đã thanh toán cho đơn đặt hàng đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp (lỡ chuyến bay, mất doanh thu) hoặc các vấn đề do thiết bị của bạn, mạng lưới địa phương hoặc trường hợp bất khả kháng gây ra.
11. Thay đổi & liên hệ
Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này; phiên bản tại thời điểm bạn mua hàng sẽ áp dụng cho đơn hàng đó. Có thắc mắc? Vui lòng liên hệ với chúng tôi — [email protected] .