Условия предоставления услуг

Последнее обновление: 5 октября 2026 г.

Условия покупки, изложенные простым языком. Покупая товары на RoamThai, вы соглашаетесь с данными условиями.

1. Что вы покупаете

Цифровой профиль eSIM для путешествий, предназначенный для использования в Таиланде, — доставляется по электронной почте в виде QR-кода (плюс инструкции по установке). Это только для передачи данных : он не включает тайский номер телефона, голосовые звонки или SMS, если в тарифном плане прямо не указано иное.

2. Ответственность за совместимость лежит на вас.

Перед покупкой убедитесь, что ваш телефон поддерживает eSIM: наберите *#06# — если отобразится номер EID и ваш телефон разблокирован для работы с оператором, значит, он совместим. Полную информацию о проверке см. в нашем руководстве по установке .

Если ваше устройство несовместимо или заблокировано, а eSIM-карта никогда не была активирована, наша политика возврата средств действует в течение 14 дней. Мы не можем вернуть деньги за уже использованный трафик.

3. Одноразовые QR-коды

Каждый QR-код устанавливает профиль eSIM только один раз, на одном устройстве . Если вы удалите eSIM со своего телефона, её, как правило, нельзя будет переустановить с помощью того же QR-кода — свяжитесь с нами, и мы поможем, если это разрешено оператором связи. Не сообщайте свой QR-код никому: тот, кто отсканирует его первым, получит доступ к тарифному плану.

4. Срок действия начинается с момента первого использования.

Срок действия вашего тарифного плана (7, 15 или 30 дней) начинается с момента первого подключения eSIM к сети в Таиланде , а не с момента покупки и сканирования QR-кода в домашней сети Wi-Fi. Неиспользованные QR-коды истекают; срок их действия указан в подтверждении заказа — установите устройство до этого времени.

5. Добросовестное использование в рамках безлимитных тарифных планов

Тарифные планы "Безлимитные" включают щедрый высокоскоростной лимит; после достижения порога допустимого использования (указанного для каждого плана) скорость может быть снижена до конца срока действия тарифа. Функция раздачи интернета/точки доступа включена, но учитывается в рамках того же лимита. Перепродажа тарифных планов или их использование для коммерческого трафика запрещены.

6. Покрытие и скорость

Тарифные планы работают в сетях DTAC, AIS и TrueMove H с общенациональным покрытием 4G/5G. Фактическая скорость зависит от местоположения, загруженности сети и вашего устройства — мы не можем гарантировать конкретную скорость, особенно на островах или в отдаленных районах.

7. Цены и оплата

Цены указаны в долларах США; ваш банк может использовать свой собственный обменный курс. Оплата обрабатывается нашим платежным провайдером безопасно — мы никогда не видим и не храним номер вашей карты. Мы можем исправить очевидные ошибки в ценообразовании перед отправкой платежа, и в случае, если вы решите отказаться от покупки по исправленной цене, мы вернем вам полную сумму.

8. Возврат средств

Возврат средств осуществляется в соответствии с нашей политикой возврата : полный возврат средств в течение 14 дней, если eSIM не была активирована; возврат средств после успешной активации не производится, за исключением случаев доказанной технической неисправности с нашей стороны.

9. Допустимое использование

Не используйте сервис для противоправных действий, рассылки спама или атак на сети, а также для перепродажи доступа без нашего письменного разрешения. Мы можем приостановить действие профилей, используемых неправомерно, с пропорциональным возвратом средств за неиспользованную часть, если этого требует закон.

10. Ответственность

Мы предоставляем услуги с должной осмотрительностью, но наша общая ответственность по любому заказу ограничивается суммой, которую вы за него заплатили. Мы не несем ответственности за косвенные убытки (пропущенные рейсы, упущенная выгода) или за проблемы, вызванные вашим устройством, локальными сетями или форс-мажорными обстоятельствами.

11. Изменения и контакты

Мы можем обновлять эти условия; к вашему заказу применяется версия, действовавшая на момент покупки. Есть вопросы? Свяжитесь с нами — [email protected] .