Связаться с нами
Реальные люди, реальные ответы. Если ваш QR-код не сканируется, вы не уверены в совместимости вашего телефона или вам нужен возврат средств — свяжитесь с нами.
✉️
Электронная почта
[email protected]
Лучший способ решения проблем с заказом — укажите номер вашего заказа, и мы все уладим.
💬
+66 64 271 5235
Самый быстрый способ получить помощь в экстренных случаях, например, если вы находитесь в аэропорту, а QR-код не сканируется.
⏱️
Время отклика
Мы отвечаем в течение 24 часов — обычно гораздо быстрее в дневное время в Таиланде (UTC+7).
Отправьте нам сообщение
Эта форма открывает ваше почтовое приложение, и все сообщения уже адресованы нам — регистрация не требуется, ничего не хранится на наших серверах.
Прежде чем писать
- QR-код не приходит? Сначала проверьте папку со спамом — и помните, что QR-код также отображается на странице подтверждения заказа сразу после оплаты.
- Не уверены, поддерживает ли ваш телефон eSIM? Наберите *#06# — если вы видите номер EID, значит, всё в порядке. Подробные инструкции по установке смотрите в нашем руководстве .
- Хотите получить возврат средств? Ознакомьтесь с политикой возврата — если ваша eSIM так и не была активирована, возврат средств возможен в течение 14 дней.