गोपनीयता नीति
अंतिम अद्यतन: 5 अक्टूबर 2026
हम आपसे ई-सिम बेचने और उसे आप तक पहुंचाने के लिए न्यूनतम आवश्यक राशि ही लेते हैं। इससे अधिक कुछ नहीं।
हम क्या एकत्र करते हैं
- संपर्क विवरण — आपका नाम और ईमेल पता, ताकि हम आपको आपका ईसिम क्यूआर कोड भेज सकें और आपके ऑर्डर के बारे में आपसे संपर्क कर सकें।
- ऑर्डर का विवरण — आपने कौन सा प्लान खरीदा, कब खरीदा और कितने में खरीदा, ताकि हम ई-सिम उपलब्ध करा सकें और रिफंड या सहायता प्रदान कर सकें।
- तकनीकी डेटा — बुनियादी, अनाम विश्लेषण (विज़िट किए गए पृष्ठ, डिवाइस का प्रकार) ताकि साइट की गति बनी रहे और खराब पृष्ठों को ठीक किया जा सके।
जो हम कभी एकत्र नहीं करते
- पासपोर्ट या आईडी स्कैन की आवश्यकता नहीं है। ट्रैवल ई-सिम के लिए पहचान पंजीकरण की आवश्यकता नहीं होती है, इसलिए हम आपसे कभी भी आपके पहचान पत्र नहीं मांगते हैं और न ही हमें कभी उनकी आवश्यकता होती है।
- भुगतान कार्ड नंबर की आवश्यकता नहीं है। भुगतान हमारे भुगतान प्रदाता (स्ट्राइप) द्वारा संसाधित किए जाते हैं; आपके कार्ड का विवरण सीधे उनके पास जाता है और हमारे सर्वर पर कभी संग्रहीत नहीं होता है।
- आपके मोबाइल डेटा का उपयोग करते समय आपका कैरियर जो देखता है, उससे परे कोई सटीक स्थान ट्रैकिंग नहीं होती है (यह आपके और नेटवर्क के बीच का मामला है)।
कुकीज़
हम केवल न्यूनतम और कार्यात्मक कुकीज़ का उपयोग करते हैं (जैसे कि आपकी खरीदारी को याद रखना)। कोई विज्ञापन ट्रैकर या क्रॉस-साइट प्रोफाइलिंग नहीं। यदि हम कभी एनालिटिक्स कुकीज़ जोड़ते हैं, तो हम पहले आपसे पूछेंगे।
हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं
- अपना ई-सिम और ऑर्डर की पुष्टि भेजें।
- ग्राहक सहायता प्रदान करें और धन वापसी की प्रक्रिया पूरी करें।
- वेबसाइट में सुधार करें (केवल एकत्रित, अनाम आंकड़े)।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते और न ही इसे विज्ञापनदाताओं के साथ साझा करते हैं। आपके ईमेल का उपयोग आपके ऑर्डर और सहायता संबंधी जवाब भेजने के लिए किया जाता है - मार्केटिंग ईमेल केवल तभी भेजे जाते हैं जब आप स्पष्ट रूप से इसके लिए सहमति देते हैं, और प्रत्येक ईमेल में एक अनसब्सक्राइब लिंक होता है।
डेटा प्रतिधारण
ऑर्डर रिकॉर्ड लेखांकन, कर और धनवापसी संबंधी दायित्वों के लिए आवश्यक अवधि तक रखे जाते हैं, उसके बाद हटा दिए जाते हैं या गुमनाम कर दिए जाते हैं। सहायता संबंधी ईमेल 2 वर्ष तक रखे जाते हैं। यदि कानून के अनुसार हमें डेटा रखना अनिवार्य नहीं है, तो आप हमसे अपना डेटा इससे पहले हटाने का अनुरोध कर सकते हैं (नीचे देखें)।
आपके हक
थाईलैंड के पीडीपीए और यूरोपीय संघ के जीडीपीआर के तहत, आप अपने डेटा की प्रतिलिपि, सुधार या विलोपन का अनुरोध कर सकते हैं। [email protected] पर "डेटा अनुरोध" विषय के साथ ईमेल करें - हम 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे।
डेटा सुरक्षा
यह वेबसाइट HTTPS पर चलती है, ऑर्डर डेटा तक पहुंच प्रतिबंधित है, और भुगतान प्रक्रिया PCI-DSS-अनुरूप प्रदाताओं द्वारा की जाती है। यदि हमें कभी भी आपके डेटा को प्रभावित करने वाली किसी भी प्रकार की सुरक्षा चूक का पता चलता है, तो हम कानून के अनुसार आपको तुरंत सूचित करेंगे।
इस नीति में परिवर्तन
हम ऊपर दी गई "अंतिम अद्यतन तिथि" को अपडेट करेंगे और यहां महत्वपूर्ण परिवर्तनों की जानकारी देंगे। परिवर्तनों के बाद साइट का निरंतर उपयोग करने का अर्थ है कि आप अद्यतन नीति को स्वीकार करते हैं।