Comment installer votre eSIM thaïlandaise : iPhone et Android
L'installation d'une eSIM de voyage prend environ deux minutes, si votre téléphone est compatible et que vous suivez les instructions ci-dessous. Effectuez d'abord la vérification de 30 secondes ; elle permet d'éviter 90 % des problèmes.
Étape 0 : vérification de compatibilité de 30 secondes
- Ouvrez le clavier de votre téléphone et tapez *#06# .
- Si vous voyez un numéro EID (une longue série de chiffres commençant par 890), votre téléphone est équipé d'une carte eSIM. Sans numéro EID, il n'y a pas d'eSIM, point final.
- Assurez-vous que votre téléphone est déverrouillé par l'opérateur (Réglages → Général → À propos → Verrouillage opérateur doit indiquer « Aucune restriction SIM » sur iPhone).
Attention : les iPhones vendus en Chine continentale (iPhone 16 et modèles antérieurs) ne possèdent pas de carte eSIM ; l’écran #06# n’affichera aucun EID. Certaines versions Android chinoises/hongkongaises désactivent également l’eSIM dans leur micrologiciel.
Installer sur iPhone
- Se connecter au Wi-Fi (l'installation nécessite une connexion internet).
- Accédez à Paramètres → Cellulaire/Mobile → Ajouter une eSIM .
- Appuyez sur « Utiliser le code QR » et scannez le code QR figurant dans votre e-mail de commande RoamThai.
- Appuyez sur Continuer , nommez-le « Thaïlande » ou « RoamThai », et choisissez-le comme ligne de données cellulaires . Conservez votre carte SIM principale comme ligne vocale par défaut.
- Désactivez l'itinérance des données jusqu'à votre arrivée en Thaïlande.
Installation sur Android (Samsung / Pixel)
- Connectez-vous au Wi-Fi .
- Samsung : Paramètres → Connexions → Gestionnaire de carte SIM → Ajouter une eSIM → Scanner le code QR.
Pixel : Paramètres → Réseau et Internet → Cartes SIM → Ajouter une carte SIM → Configurer l’eSIM → scanner. - Scannez le code QR figurant dans votre e-mail de commande et confirmez.
- Configurez l'eSIM comme carte SIM pour les données mobiles ; conservez votre carte SIM physique pour les appels.
- Désactivez l'itinérance des données jusqu'à votre arrivée.
Impossible de scanner ? Chaque e-mail de commande RoamThai inclut également les informations manuelles — l'adresse du serveur SM-DP+ et le code d'activation — que vous pouvez saisir manuellement via « Saisir les informations manuellement ».
Activez l'itinérance des données en Thaïlande
Après l'atterrissage : ouvrez les paramètres de votre eSIM et activez l'itinérance des données uniquement pour cette ligne. L'activation de l'itinérance est requise pour les eSIM de voyage ; c'est normal et cela n'entraîne aucun frais supplémentaire. La validité de votre forfait commence dès cette première connexion au réseau.
Tableau de dépannage
| Problème | Ce qu'il faut faire |
|---|---|
| Le code QR ne fonctionne pas. | Éclaircissez l'écran affichant le code QR, nettoyez l'objectif de votre appareil photo ou utilisez plutôt l'adresse SM-DP+ manuelle et le code d'activation figurant dans votre e-mail. |
| « Impossible d'activer » / « Échec de l'authentification PDP » | Connectez-vous à un réseau Wi-Fi stable, désactivez tout VPN, puis réessayez. L'installation nécessite une connexion Internet stable. |
| Installation effectuée, mais pas d'internet en Thaïlande. | Solution n°1 : activer l’itinérance des données sur la ligne eSIM, puis activer/désactiver le mode avion pendant 10 secondes. |
| « Impossible d'ajouter un forfait cellulaire » | Il est probable que votre téléphone soit verrouillé par votre opérateur ou qu'il ne possède pas d'identifiant électronique (EID). Relancez la vérification en composant le *#06# ; contactez votre opérateur pour le déverrouiller. |
| Installation anticipée — ai-je perdu des jours ? | Non. La validité commence dès la première connexion au réseau en Thaïlande, et non à l'installation. L'installation sur le Wi-Fi domestique est tout à fait appropriée. |
| J'ai supprimé l'eSIM par accident | Pas de panique ! Envoyez un e-mail à [email protected] avec votre numéro de commande et nous vous réémettrons votre code QR. |
| L'e-mail contenant le code QR n'est jamais arrivé. | Votre code QR figure également sur la page de confirmation de commande juste après le paiement. Vérifiez votre dossier de courriers indésirables, puis contactez-nous pour que nous vous le renvoyions. |
Vous rencontrez toujours des difficultés ? Envoyez un e-mail à [email protected] en indiquant le modèle de votre téléphone et en joignant une capture d’écran de l’erreur ; nous vous aiderons à vous connecter.