سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 5 أكتوبر 2026
نقوم بتحصيل الحد الأدنى اللازم لبيع شريحة eSIM لك وتوصيلها. لا شيء أكثر من ذلك.
ما نجمعه
- بيانات الاتصال - اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني، حتى نتمكن من إرسال رمز الاستجابة السريعة لبطاقة eSIM الخاصة بك والتواصل معك بشأن طلبك.
- تفاصيل الطلب - أي خطة اشتريتها، ومتى، وبكم، حتى نتمكن من توفير شريحة eSIM والتعامل مع عمليات الاسترداد أو الدعم.
- البيانات التقنية - تحليلات أساسية ومجهولة المصدر (الصفحات التي تمت زيارتها، نوع الجهاز) للحفاظ على سرعة الموقع وإصلاح الصفحات المعطلة.
ما لا نجمعه أبداً
- لا حاجة لمسح جواز السفر أو بطاقة الهوية. لا تتطلب شرائح eSIM الخاصة بالسفر تسجيل الهوية، لذلك لا نطلب أبدًا - ولا نرغب أبدًا - في الحصول على وثائق هويتك.
- لا يتم إدخال أرقام بطاقات الدفع. تتم معالجة المدفوعات بواسطة مزود خدمة الدفع لدينا (Stripe)؛ حيث تُرسل بيانات بطاقتك إليهم مباشرةً ولا يتم تخزينها مطلقًا على خوادمنا.
- لا يوجد تتبع دقيق للموقع يتجاوز ما يراه مزود الخدمة الخاص بك عند استخدام بيانات الهاتف المحمول (هذا أمر بينك وبين الشبكة).
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط الأساسية والضرورية (مثل حفظ سلة التسوق). لا نستخدم أي أدوات لتتبع الإعلانات أو إنشاء ملفات تعريفية عبر المواقع. وإذا أضفنا ملفات تعريف ارتباط تحليلية، فسنطلب موافقتكم أولاً.
كيف نستخدم بياناتك
- قم بتسليم شريحة eSIM الخاصة بك وتأكيدات الطلب.
- تقديم الدعم للعملاء ومعالجة عمليات استرداد الأموال.
- تحسين الموقع الإلكتروني (إحصائيات مجمعة ومجهولة المصدر فقط).
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها مع المعلنين. يُستخدم بريدك الإلكتروني لتوصيل طلبك والرد على استفسارات الدعم، أما رسائل التسويق الإلكتروني فتُرسل فقط في حال موافقتك الصريحة، مع وجود رابط لإلغاء الاشتراك في كل رسالة.
الاحتفاظ بالبيانات
تُحفظ سجلات الطلبات طالما دعت الحاجة لأغراض المحاسبة والضرائب واسترداد المبالغ، ثم تُحذف أو تُخفى هوية أصحابها. أما رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالدعم، فتُحفظ لمدة تصل إلى سنتين. يمكنك طلب حذف بياناتك قبل ذلك (انظر أدناه) ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.
حقوقك
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في تايلاند وقانون حماية البيانات العامة للاتحاد الأوروبي، يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها. راسلنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] بعنوان "طلب بيانات" وسنرد عليك في غضون 30 يومًا.
أمن البيانات
يعمل الموقع عبر بروتوكول HTTPS، والوصول إلى بيانات الطلبات مقيد، وتتم معالجة المدفوعات بواسطة مزودين متوافقين مع معايير PCI-DSS. في حال اكتشاف أي خرق لبياناتك، سنقوم بإخطارك فورًا وفقًا لما يقتضيه القانون.
تغييرات في هذه السياسة
سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه، وسنُشير إلى التغييرات الجوهرية هنا. استمرارك في استخدام الموقع بعد التغييرات يعني موافقتك على السياسة المُحدَّثة.