เงื่อนไขการให้บริการ

อัปเดตล่าสุด: 5 ตุลาคม 2569

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับเต็ม เขียนด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย การซื้อสินค้าจาก RoamThai หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

1. สิ่งที่คุณกำลังซื้อ

โปรไฟล์ข้อมูล eSIM สำหรับเดินทางแบบดิจิทัลเพื่อใช้ในประเทศไทย — จะส่งให้ในรูปแบบคิวอาร์โค้ด (พร้อมรายละเอียดการติดตั้งด้วยตนเอง) ทางอีเมล เป็น เพียงแพ็กเกจข้อมูลเท่านั้น ไม่รวมหมายเลขโทรศัพท์ไทย การโทร หรือ SMS เว้นแต่แพ็กเกจนั้นจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

2. ความเข้ากันได้เป็นความรับผิดชอบของคุณ

ก่อนซื้อ โปรดตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณรองรับ eSIM หรือไม่: กด *#06# — หากมี หมายเลข EID ปรากฏขึ้นและโทรศัพท์ของคุณปลดล็อคเครือข่ายแล้ว แสดงว่าใช้งานร่วมกันได้ ดู คู่มือการติดตั้ง ของเราสำหรับการตรวจสอบอย่างละเอียด

หากอุปกรณ์ของคุณไม่รองรับหรือถูกล็อก และ eSIM ยังไม่เคยถูกเปิดใช้งาน นโยบายการคืนเงิน ของเราจะครอบคลุมคุณภายใน 14 วัน เราไม่สามารถคืนเงินค่าข้อมูลที่ใช้งานไปแล้วได้

3. รหัส QR แบบใช้ครั้งเดียว

แต่ละคิวอาร์โค้ดจะติดตั้งโปรไฟล์ eSIM เพียงครั้งเดียว บนอุปกรณ์หนึ่งเครื่อง เท่านั้น หากคุณลบ eSIM ออกจากโทรศัพท์แล้ว โดยทั่วไปจะไม่สามารถติดตั้งใหม่ได้จากคิวอาร์โค้ดเดิม โปรดติดต่อเรา และเราจะช่วยเหลือคุณหากผู้ให้บริการอนุญาต อย่าแชร์คิวอาร์โค้ดของคุณ: ใครก็ตามที่สแกนได้ก่อนจะได้รับสิทธิ์ใช้งานแพ็กเกจนั้น

4. ความถูกต้องเริ่มนับตั้งแต่การใช้งานครั้งแรก

ระยะเวลาใช้งานของแพ็กเกจของคุณ (7, 15 หรือ 30 วัน) จะเริ่มนับตั้งแต่วันที่ eSIM เชื่อมต่อกับเครือข่ายในประเทศไทยเป็นครั้งแรก ไม่ใช่ตอนที่ซื้อแพ็กเกจ หรือตอนที่คุณสแกน QR Code ผ่าน Wi-Fi ที่บ้าน QR Code ที่ไม่ได้ใช้จะหมดอายุ โดยจะระบุวันหมดอายุไว้ในใบยืนยันการสั่งซื้อ โปรดติดตั้งก่อนวันหมดอายุ

5. การใช้งานอย่างเป็นธรรมสำหรับแพ็กเกจแบบไม่จำกัด

แพ็กเกจ "ไม่จำกัด" ประกอบด้วยปริมาณอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่ให้มาอย่างเหลือเฟือ หลังจากใช้งานถึงขีดจำกัดการใช้งานที่เหมาะสม (ระบุไว้ในแต่ละแพ็กเกจ) ความเร็วอาจลดลงสำหรับช่วงเวลาที่เหลือของระยะเวลาใช้งาน การใช้งานฮอตสปอต/แชร์อินเทอร์เน็ตนั้นรวมอยู่ในแพ็กเกจ แต่จะนับรวมอยู่ในปริมาณอินเทอร์เน็ตที่อนุญาต การขายต่อแพ็กเกจหรือการใช้งานเพื่อการค้าในปริมาณมากไม่ได้รับอนุญาต

6. ความครอบคลุมและความเร็ว

แพ็กเกจนี้ใช้งานบนเครือข่าย DTAC, AIS และ TrueMove H ซึ่งครอบคลุมทั่วประเทศด้วยเครือข่าย 4G/5G ความเร็วที่แท้จริงขึ้นอยู่กับสถานที่ ปริมาณการใช้งาน และอุปกรณ์ของคุณ เราไม่สามารถรับประกันความเร็วที่แน่นอนได้ โดยเฉพาะในเกาะหรือพื้นที่ห่างไกล

7. ราคาและการชำระเงิน

ราคาที่แสดงเป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐฯ ธนาคารของคุณอาจใช้อัตราแลกเปลี่ยนของตนเอง การชำระเงินจะดำเนินการอย่างปลอดภัยโดยผู้ให้บริการชำระเงินของเรา — เราไม่เคยเห็นหรือเก็บหมายเลขบัตรของคุณ เราอาจแก้ไขข้อผิดพลาดด้านราคาที่เห็นได้ชัดก่อนดำเนินการชำระเงิน และจะคืนเงินเต็มจำนวนหากคุณไม่ต้องการดำเนินการต่อในราคาที่แก้ไขแล้ว

8. การคืนเงิน

การคืนเงินเป็นไปตาม นโยบายการคืนเงิน ของเรา: คืนเงินเต็มจำนวนภายใน 14 วัน หากไม่เคยเปิดใช้งาน eSIM; จะไม่คืนเงินหลังจากเปิดใช้งานสำเร็จ ยกเว้นกรณีที่พิสูจน์ได้ว่าเกิดความผิดพลาดทางเทคนิคจากฝั่งเรา

9. การใช้งานที่ยอมรับได้

ห้ามใช้บริการนี้เพื่อสิ่งผิดกฎหมาย ส่งสแปม หรือโจมตีเครือข่าย หรือขายสิทธิ์การเข้าถึงต่อโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา เราอาจระงับโปรไฟล์ที่ใช้ในทางที่ผิด และจะคืนเงินตามสัดส่วนสำหรับส่วนที่ไม่ได้ใช้งานตามที่กฎหมายกำหนด

10. ความรับผิดชอบ

เราให้บริการด้วยความระมัดระวังอย่างเหมาะสม แต่ความรับผิดชอบโดยรวมของเราสำหรับคำสั่งซื้อใดๆ นั้นจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่คุณชำระสำหรับคำสั่งซื้อนั้น เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม (เช่น เที่ยวบินพลาด การสูญเสียธุรกิจ) หรือปัญหาที่เกิดจากอุปกรณ์ของคุณ เครือข่ายท้องถิ่น หรือเหตุสุดวิสัย

11. การเปลี่ยนแปลงและการติดต่อ

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้ ข้อกำหนดเวอร์ชัน ณ เวลาที่คุณทำการสั่งซื้อจะมีผลบังคับใช้กับคำสั่งซื้อนั้น หากมีข้อสงสัย โปรด ติดต่อเรา ที่ [email protected]