วิธีการติดตั้ง eSIM ของประเทศไทย: iPhone และ Android
การติดตั้ง eSIM สำหรับการเดินทางใช้เวลาประมาณสองนาที — หากโทรศัพท์ของคุณรองรับและคุณทำตามขั้นตอนด้านล่าง ตรวจสอบเบื้องต้นด้วยขั้นตอน 30 วินาที จะช่วยป้องกันปัญหาได้ถึง 90%
ขั้นตอนที่ 0: การตรวจสอบความเข้ากันได้ภายใน 30 วินาที
- เปิดแอปโทรออกแล้วพิมพ์ *#06#
- หากคุณเห็น หมายเลข EID (ตัวเลขยาวๆ ที่ขึ้นต้นด้วย 890) แสดงว่าโทรศัพท์ของคุณมีฮาร์ดแวร์ eSIM หากไม่มี EID ก็ไม่มี eSIM อย่างแน่นอน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณ ปลดล็อกเครือข่ายแล้ว (การตั้งค่า → ทั่วไป → เกี่ยวกับ → การล็อกเครือข่าย ควรแสดงว่า "ไม่มีข้อจำกัดซิม" บน iPhone)
โปรดทราบ: iPhone ที่จำหน่ายในจีนแผ่นดินใหญ่ (iPhone 16 และรุ่นเก่ากว่าที่จำหน่ายในจีน) ไม่มีฮาร์ดแวร์ eSIM เลย — หน้าจอ #06# จะไม่แสดง EID นอกจากนี้ โทรศัพท์ Android บางรุ่นที่จำหน่ายในจีน/ฮ่องกงก็ปิดใช้งาน eSIM ในเฟิร์มแวร์เช่นกัน
ติดตั้งบน iPhone
- เชื่อมต่อกับ Wi-Fi (การติดตั้งจำเป็นต้องใช้อินเทอร์เน็ต)
- ไปที่ การตั้งค่า → โทรศัพท์มือถือ → เพิ่ม eSIM
- แตะ "ใช้คิวอาร์โค้ด" แล้วสแกนคิวอาร์โค้ดจากอีเมลยืนยันการสั่งซื้อจาก RoamThai ของคุณ
- แตะ ดำเนินการต่อ ตั้งชื่อว่า "ประเทศไทย" หรือ "RoamThai" และเลือกเป็นหมายเลข โทรศัพท์สำหรับใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่านมือถือ ตั้งค่าซิมการ์ดบ้านของคุณเป็นหมายเลขโทรศัพท์เริ่มต้นเหมือนเดิม
- ปิด การใช้งานดาต้าโรมมิ่ง จนกว่าจะเดินทางถึงประเทศไทย
ติดตั้งบนระบบ Android (Samsung / Pixel)
- เชื่อมต่อกับ Wi-Fi
- Samsung: การตั้งค่า → การเชื่อมต่อ → ตัวจัดการซิม → เพิ่ม eSIM → สแกนคิวอาร์โค้ด
Pixel: การตั้งค่า → เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต → ซิม → เพิ่มซิม → ตั้งค่า eSIM → สแกน - สแกนคิวอาร์โค้ดจากอีเมลยืนยันการสั่งซื้อของคุณและยืนยันอีกครั้ง
- ตั้งค่า eSIM เป็นซิมการ์ดสำหรับใช้งาน ข้อมูลมือถือ ส่วนซิมการ์ดจริงให้ไว้สำหรับการโทร
- ปิด การใช้งานดาต้าโรมมิ่ง จนกว่าจะถึงที่หมาย
สแกนไม่ได้ใช่ไหม? อีเมลยืนยันการสั่งซื้อจาก RoamThai ทุกฉบับจะมีรายละเอียดแบบกรอกด้วยตนเอง — ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ SM-DP+ และรหัสเปิดใช้งาน — ซึ่งคุณสามารถพิมพ์ลงไปได้ในช่อง "ป้อนรายละเอียดด้วยตนเอง"
เปิดใช้งานดาต้าโรมมิ่งในประเทศไทย
หลังจากเครื่องลงจอด: เปิดการตั้งค่าของ eSIM และเปิดใช้งาน Data Roaming สำหรับหมายเลข eSIM เท่านั้น eSIM สำหรับการเดินทาง จำเป็นต้อง เปิดใช้งานโรมมิ่ง ซึ่งเป็นเรื่องปกติและไม่เพิ่มค่าใช้จ่ายนอกเหนือจากแพ็กเกจของคุณ ความถูกต้องของแพ็กเกจของคุณจะเริ่มนับตั้งแต่การเชื่อมต่อเครือข่ายครั้งแรกนี้
ตารางการแก้ไขปัญหา
| ปัญหา | จะทำอย่างไรดี |
|---|---|
| สแกนคิวอาร์โค้ดไม่ได้ | ปรับความสว่างหน้าจอที่แสดง QR Code ทำความสะอาดเลนส์กล้อง หรือใช้ที่อยู่ SM-DP+ พร้อมรหัสเปิดใช้งานจากอีเมลของคุณแทน |
| "ไม่สามารถเปิดใช้งานได้" / "การตรวจสอบสิทธิ์ PDP ล้มเหลว" | เชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เสถียร ปิด VPN แล้วลองใหม่อีกครั้ง การติดตั้งต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร |
| ติดตั้งแล้วแต่ไม่มีอินเทอร์เน็ตในประเทศไทย | วิธีแก้ไขอันดับ 1: เปิดใช้งาน Data Roaming บนซิม eSIM จากนั้นเปิด/ปิดโหมดเครื่องบินค้างไว้ 10 วินาที |
| "ไม่สามารถเพิ่มแพ็กเกจโทรศัพท์มือถือได้" | โทรศัพท์ของคุณอาจถูกล็อกโดยผู้ให้บริการเครือข่าย หรือไม่มี EID ลองทำการตรวจสอบโดยกด *#06# อีกครั้ง หรือติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือในการปลดล็อก |
| ติดตั้งเร็วไปหน่อย — เสียเวลาไปเปล่าประโยชน์หรือเปล่า? | ไม่ครับ ระยะเวลาการใช้งานเริ่มนับตั้งแต่การเชื่อมต่อเครือข่ายครั้งแรกในประเทศไทย ไม่ใช่ตอนติดตั้ง การติดตั้งผ่าน Wi-Fi ที่บ้านนั้นถูกต้องแล้วครับ |
| ลบ eSIM โดยไม่ได้ตั้งใจ | อย่าตกใจไปค่ะ ส่งอีเมลไป ที่ [email protected] พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ แล้วเราจะออก QR Code ให้คุณใหม่ค่ะ |
| อีเมลที่มีรหัส QR ไม่เคยมาถึง | โค้ด QR ของคุณจะปรากฏอยู่ในหน้ายืนยันคำสั่งซื้อหลังจากชำระเงินเรียบร้อยแล้ว โปรดตรวจสอบในโฟลเดอร์สแปม จากนั้นติดต่อเราเพื่อขอให้ส่งใหม่อีกครั้ง |
ยังติดปัญหาอยู่ใช่ไหม? ส่งอีเมลไป ที่ [email protected] พร้อมระบุรุ่นโทรศัพท์ของคุณและภาพหน้าจอของข้อผิดพลาด เราจะช่วยคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้