Política de Privacidade

Última atualização: 5 de outubro de 2026

Cobramos o mínimo necessário para vender e entregar o eSIM. Nada mais.

O que coletamos

Dados de contato — seu nome e endereço de e-mail, para que possamos enviar o código QR do seu eSIM e entrar em contato com você sobre o seu pedido.
Detalhes do pedido — qual plano você comprou, quando e por quanto, para que possamos ativar o eSIM e lidar com reembolsos ou suporte.
Dados técnicos — análises básicas e anonimizadas (páginas visitadas, tipo de dispositivo) para manter o site rápido e corrigir páginas com problemas.

O que nunca coletamos

Sem necessidade de digitalização de passaporte ou documento de identidade. Os eSIMs de viagem não exigem registro de identidade, portanto, nunca solicitamos — e nunca queremos — seus documentos de identificação.
Não coletamos números de cartão de pagamento. Os pagamentos são processados pelo nosso provedor de pagamentos (Stripe); os dados do seu cartão são enviados diretamente para eles e nunca são armazenados em nossos servidores.
Não há rastreamento de localização preciso além do que sua operadora vê quando você usa dados móveis (isso é entre você e a rede).

Cookies

Usamos apenas cookies mínimos e funcionais (por exemplo, para lembrar seu carrinho de compras). Não usamos rastreadores de publicidade nem realizamos criação de perfis entre sites. Se algum dia adicionarmos cookies de análise, pediremos sua permissão primeiro.

Como utilizamos seus dados

Entregue seu eSIM e as confirmações do pedido.
Fornecer suporte ao cliente e processar reembolsos.
Melhorar o site (apenas estatísticas agregadas e anonimizadas).

Não vendemos seus dados pessoais nem os compartilhamos com anunciantes. Seu e-mail é usado para enviar seu pedido e respostas ao suporte — e-mails de marketing somente se você optar explicitamente por recebê-los, com um link para cancelar a inscrição em cada um deles.

Retenção de dados

Os registros de pedidos são mantidos pelo tempo necessário para fins contábeis, fiscais e de reembolso, sendo posteriormente excluídos ou anonimizados. Os e-mails de suporte são mantidos por até 2 anos. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados antes desse prazo (veja abaixo), a menos que sejamos obrigados por lei a mantê-los.

Seus direitos

De acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais da Tailândia (PDPA) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da UE, você pode solicitar uma cópia dos seus dados, correções ou exclusão. Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Solicitação de dados" — responderemos em até 30 dias.

Segurança de dados

O site utiliza HTTPS, o acesso aos dados dos pedidos é restrito e o processamento de pagamentos é feito por fornecedores em conformidade com o padrão PCI-DSS. Caso detectemos alguma violação de segurança que afete seus dados, notificaremos você imediatamente, conforme exigido por lei.

Alterações a esta política

Atualizaremos a data da "última atualização" acima e indicaremos aqui as alterações relevantes. O uso contínuo do site após as alterações significa que você aceita a política atualizada.