利用規約

最終更新日：2026年10月5日

細かい規約を分かりやすく説明します。RoamThaiから商品を購入することで、これらの規約に同意したものとみなされます。

1. 購入するもの

タイで使用できるデジタル旅行用eSIMデータプロファイル。QRコード（および手動インストール手順）としてEメールで配信されます。データ専用であり、プランに明記されていない限り、タイの電話番号、音声通話、SMSは含まれません。

2. 互換性はあなたの責任です

ご購入前に、お使いの携帯電話がeSIMに対応しているかご確認ください。 *#06#とダイヤルしてください。EID番号が表示され、携帯電話がキャリアロック解除済みであれば、対応しています。詳しい確認方法については、インストールガイドをご覧ください。

お使いの端末が互換性がない場合、またはロックされている場合、あるいはeSIMが一度も有効化されていない場合は、14日以内であれば返金ポリシーが適用されます。ただし、既に使用されたデータについては返金できません。

3. 使い捨てQRコード

各QRコードは、1台のデバイスにeSIMプロファイルを1回インストールします。携帯電話からeSIMを削除した場合、通常は同じQRコードから再インストールすることはできません。キャリアが許可している場合は、弊社までご連絡ください。サポートさせていただきます。QRコードは共有しないでください。最初にスキャンした人がプランを所有することになります。

4. 有効期間は初回使用時から開始します

プランの有効期間（7日間、15日間、または30日間）は、eSIMがタイ国内のネットワークに初めて接続した時点から開始されます。購入時や、自宅のWi-FiでQRコードをスキャンした時点から開始されるわけではありません。未使用のQRコードは期限切れとなります。有効期限は注文確認書に記載されていますので、期限前にインストールしてください。

5. 無制限プランにおけるフェアユース

「無制限」プランには、十分な高速データ通信量が含まれています。ただし、プランごとに定められたフェアユース基準を超えると、有効期間の残りの期間、通信速度が制限される場合があります。テザリング／ホットスポット機能も含まれていますが、データ通信量にはカウントされます。プランの転売や、商用目的での大量データ通信は禁止されています。

6. 通信範囲と速度

本プランは、DTAC、AIS、およびTrueMove Hのネットワークを利用し、全国規模の4G/5Gネットワークをカバーしています。実際の通信速度は、場所、混雑状況、およびご利用の端末によって異なります。特に離島や遠隔地では、特定の速度を保証することはできません。

7. 価格と支払い

価格は米ドルで表示されています。ご利用の銀行が独自の換算レートを適用する場合があります。お支払いは当社の決済プロバイダーによって安全に処理されます。お客様のカード番号は当社が閲覧または保存することはありません。明らかな価格の誤りがある場合は、決済処理前に修正いたします。修正後の価格での決済をご希望されない場合は、全額返金いたします。

8．払い戻し

返金は弊社の返金ポリシーに基づきます。eSIMが一度も有効化されていない場合は14日以内に全額返金いたします。有効化が完了した後は、弊社側の技術的な不具合が証明された場合を除き、返金はいたしかねます。

9. 許容される使用

本サービスを違法行為、スパム送信、ネットワーク攻撃、または当社の書面による許可なしにアクセス権を再販するために使用しないでください。不正に使用されたプロファイルは停止される場合があり、法律で義務付けられている場合は未使用期間に応じて日割り計算で返金いたします。

10. 責任

当社は合理的な注意を払ってサービスを提供いたしますが、ご注文に関する当社の責任は、お客様がそのご注文に対してお支払いいただいた金額を上限とします。当社は、間接的な損失（フライトの乗り遅れ、ビジネス機会の損失など）や、お客様のデバイス、現地のネットワーク、または不可抗力によって生じた問題については責任を負いません。

11. 変更点と連絡先

本規約は更新される場合があります。ご購入時の規約が、そのご注文に適用されます。ご質問は、 [email protected]までお問い合わせください。