プライバシーポリシー
最終更新日：2026年10月5日
私たちは、eSIMの販売と配送に必要な最低限の情報のみを収集します。それ以上の情報は一切収集しません。
収集する情報
- 連絡先情報（お名前とメールアドレス）は、eSIMのQRコードをお届けするため、またご注文に関するご連絡を差し上げるために必要です。
- ご注文の詳細（どのプランを、いつ、いくらで購入されたか）をお知らせください。eSIMの発行、返金、サポートの対応に必要となります。
- 技術データ― サイトの高速化や不具合ページの修正を目的とした、基本的な匿名化された分析データ（閲覧ページ、デバイスの種類など）。
私たちが決して収集しないもの
- パスポートや身分証明書のスキャンは不要です。旅行用eSIMは本人確認登録を必要としないため、お客様の身分証明書類の提出を求めることは一切ありませんし、必要とすることもありません。
- クレジットカード番号は不要です。お支払いは当社の決済代行会社（Stripe）によって処理されます。お客様のカード情報は直接Stripeに送信され、当社のサーバーに保存されることはありません。
- モバイルデータ通信を使用する際に通信事業者が把握する情報以外に、正確な位置情報は追跡されません（これはあなたと通信事業者の間の情報です）。
クッキー
当社では、必要最低限の機能的なクッキー（例：カートの内容の記憶）のみを使用しています。広告追跡やサイト間プロファイリングは一切行っていません。今後、分析用クッキーを追加する場合は、事前に許可を求めます。
お客様のデータの利用方法
- eSIMと注文確認書を送付してください。
- 顧客サポートを提供し、払い戻し手続きを行う。
- ウェブサイトを改善する（集計済み、匿名化された統計情報のみ）。
お客様の個人データは販売せず、広告主と共有することもありません。お客様のメールアドレスは、ご注文の配送およびサポートへの返信にのみ使用されます。マーケティングメールは、お客様が明示的に同意した場合にのみ送信され、すべてのメールに購読解除リンクが含まれています。
データ保持
注文記録は、会計、税務、および返金義務に必要な期間保管され、その後削除または匿名化されます。サポートメールは最長2年間保管されます。法律で保管が義務付けられている場合を除き、お客様はより早期にデータの削除を依頼することができます（下記参照）。
あなたの権利
タイの個人情報保護法（PDPA）およびEUの一般データ保護規則（GDPR）に基づき、お客様はご自身のデータのコピーの請求、訂正、または削除を請求することができます。件名を「データ請求」として[email protected]までメールをお送りください。30日以内にご返信いたします。
データセキュリティ
当サイトはHTTPSで運用されており、注文データへのアクセスは制限されています。また、決済処理はPCI-DSS準拠のプロバイダーによって行われています。万が一、お客様のデータに影響を与える情報漏洩が発覚した場合は、法律に基づき速やかにお客様に通知いたします。
このポリシーの変更
上記の「最終更新日」を更新し、重要な変更点についてはここに記載します。変更後も引き続きサイトをご利用になる場合は、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。