Condiciones de servicio
Última actualización: 5 de octubre de 2026
La letra pequeña, explicada con claridad. Al comprar en RoamThai, usted acepta estos términos.
1. Lo que estás comprando
Perfil de datos eSIM digital para viajes en Tailandia, que se entrega por correo electrónico mediante un código QR (junto con las instrucciones para la instalación manual). Solo incluye datos : no incluye un número de teléfono tailandés, llamadas de voz ni SMS, a menos que el plan especifique lo contrario.
2. La compatibilidad es su responsabilidad.
Antes de comprar, compruebe que su teléfono sea compatible con eSIM: marque *#06# . Si aparece un número EID y su teléfono está desbloqueado, es compatible. Consulte nuestra guía de instalación para obtener más información.
Si tu dispositivo es incompatible o está bloqueado y la eSIM nunca se activó, nuestra política de reembolso te cubre durante 14 días. No podemos reembolsar los datos que ya se hayan utilizado.
3. Códigos QR de un solo uso
Cada código QR instala el perfil eSIM una sola vez en un solo dispositivo . Si eliminas la eSIM de tu teléfono, generalmente no podrás reinstalarla con el mismo código QR. Contáctanos y te ayudaremos si tu operador lo permite. No compartas tu código QR: quien lo escanee primero se queda con el plan.
4. La validez comienza en el primer uso.
El periodo de validez de tu plan (7, 15 o 30 días) comienza cuando la eSIM se conecta por primera vez a una red en Tailandia , no en el momento de la compra ni cuando escaneas el código QR en la red Wi-Fi de tu casa. Los códigos QR no utilizados caducan; la fecha de caducidad se indica en la confirmación de tu pedido. Instálalo antes de esa fecha.
5. Uso justo en planes ilimitados
Los planes "ilimitados" incluyen una generosa asignación de datos de alta velocidad; tras alcanzar un límite de uso razonable (indicado para cada plan), la velocidad podría reducirse durante el resto del periodo de validez. La función de compartir internet (tethering/hotspot) está incluida, pero se contabiliza dentro de la misma asignación. No está permitido revender los planes ni utilizarlos para tráfico comercial masivo.
6. Cobertura y velocidad
Los planes funcionan con las redes DTAC, AIS y TrueMove H, con cobertura 4G/5G a nivel nacional. La velocidad real depende de la ubicación, la congestión y su dispositivo; no podemos garantizar una velocidad específica, especialmente en islas o zonas remotas.
7. Precios y pago
Los precios se muestran en USD; su banco podría aplicar su propio tipo de cambio. El pago se procesa de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos; nunca vemos ni almacenamos su número de tarjeta. Podemos corregir errores de precio evidentes antes de la compra, y le reembolsaremos el importe total si prefiere no continuar con el servicio al precio corregido.
8. Reembolsos
Los reembolsos se rigen por nuestra política de reembolsos : reembolso completo en un plazo de 14 días si la eSIM nunca se activó; no se realizará ningún reembolso después de una activación exitosa, excepto en caso de fallo técnico comprobado por nuestra parte.
9. Uso aceptable
No utilice el servicio para actividades ilegales, para enviar spam, atacar redes o revender el acceso sin nuestra autorización por escrito. Nos reservamos el derecho de suspender los perfiles utilizados de forma abusiva, con un reembolso proporcional a la parte no utilizada cuando así lo exija la ley.
10. Responsabilidad
Prestamos el servicio con la debida diligencia, pero nuestra responsabilidad total por cualquier pedido se limita al importe que usted haya pagado por dicho pedido. No nos hacemos responsables de pérdidas indirectas (vuelos perdidos, pérdida de negocio) ni de problemas causados por su dispositivo, las redes locales o fuerza mayor.
11. Cambios y contacto
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente en el momento de su compra se aplicará a su pedido. ¿Tiene alguna pregunta? Contáctenos : [email protected] .