Política de privacidad
Última actualización: 5 de octubre de 2026
Cobramos lo mínimo necesario para venderte una eSIM y te la enviamos. Nada más.
Lo que recopilamos
- Datos de contacto : su nombre y dirección de correo electrónico, para que podamos enviarle el código QR de su eSIM y ponernos en contacto con usted en relación con su pedido.
- Detalles del pedido : qué plan compró, cuándo y por cuánto, para que podamos activar la eSIM y gestionar los reembolsos o la asistencia técnica.
- Datos técnicos : análisis básicos y anonimizados (páginas visitadas, tipo de dispositivo) para mantener la velocidad del sitio y corregir las páginas que no funcionan correctamente.
Lo que nunca recogemos
- No se requieren escaneos de pasaporte ni documento de identidad. Las eSIM de viaje no requieren registro de identidad, por lo que nunca solicitamos —ni necesitamos— sus documentos de identidad.
- No se solicitan números de tarjeta de pago. Los pagos son procesados por nuestro proveedor de pagos (Stripe); los datos de su tarjeta se envían directamente a ellos y nunca se almacenan en nuestros servidores.
- No se realiza un seguimiento preciso de la ubicación más allá de lo que ve tu operador cuando usas datos móviles (eso es algo entre tú y la red).
Galletas
Utilizamos únicamente cookies funcionales y básicas (por ejemplo, para recordar tu carrito de compra). No usamos rastreadores publicitarios ni realizamos análisis de perfiles entre sitios web. Si en algún momento añadimos cookies de análisis, te lo solicitaremos previamente.
Cómo utilizamos sus datos
- Reciba su eSIM y las confirmaciones de pedido.
- Brindar atención al cliente y procesar reembolsos.
- Mejorar el sitio web (solo estadísticas agregadas y anonimizadas).
No vendemos sus datos personales ni los compartimos con anunciantes. Su correo electrónico se utiliza para enviarle información sobre su pedido y respuestas de soporte; solo le enviaremos correos electrónicos de marketing si usted lo autoriza explícitamente, y cada correo incluye un enlace para cancelar la suscripción.
retención de datos
Los registros de pedidos se conservan durante el tiempo necesario para fines contables, fiscales y de reembolso, y luego se eliminan o anonimizan. Los correos electrónicos de soporte se conservan hasta por dos años. Puede solicitar que eliminemos sus datos antes (consulte la información a continuación), a menos que la ley nos obligue a conservarlos.
Sus derechos
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Tailandia y el RGPD de la UE, puede solicitar una copia de sus datos, correcciones o su eliminación. Envíe un correo electrónico a [email protected] con el asunto "Solicitud de datos"; le responderemos en un plazo de 30 días.
seguridad de los datos
El sitio web utiliza HTTPS, el acceso a los datos de los pedidos está restringido y el procesamiento de pagos lo realizan proveedores que cumplen con la normativa PCI-DSS. Si detectamos alguna brecha de seguridad que afecte a sus datos, le notificaremos de inmediato, tal como exige la ley.
Cambios en esta política
Actualizaremos la fecha de "última actualización" que aparece arriba e indicaremos aquí los cambios importantes. El uso continuado del sitio tras los cambios implica la aceptación de la política actualizada.