របៀបដំឡើង eSIM ថៃរបស់អ្នក៖ iPhone និង Android
ការដំឡើង eSIM សម្រាប់ធ្វើដំណើរចំណាយពេលប្រហែលពីរនាទី — ប្រសិនបើទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឆបគ្នា ហើយអ្នកធ្វើតាមលំដាប់ខាងក្រោម។ សូមធ្វើការត្រួតពិនិត្យរយៈពេល 30 វិនាទីជាមុនសិន។ វាការពារបញ្ហាបាន 90%។
ជំហានទី 0: ការត្រួតពិនិត្យភាពឆបគ្នារយៈពេល 30 វិនាទី
- បើកកម្មវិធីហៅទូរស័ព្ទរបស់អ្នក ហើយវាយ *#06# ។
- ប្រសិនបើអ្នកឃើញ លេខ EID (ខ្ទង់វែងដែលចាប់ផ្តើមដោយ 890) ទូរស័ព្ទរបស់អ្នកមានផ្នែករឹង eSIM។ គ្មាន EID = គ្មាន eSIM ទេ។
- ត្រូវប្រាកដថាទូរស័ព្ទរបស់អ្នកត្រូវ បានដោះសោដោយក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាទូរស័ព្ទ (ការកំណត់ → ទូទៅ → អំពី → ការចាក់សោក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាទូរស័ព្ទគួរតែនិយាយថា "គ្មានការរឹតបន្តឹងស៊ីមកាត" នៅលើ iPhone)។
សេចក្តីជូនដំណឹង៖ ទូរស័ព្ទ iPhone នៅចិនដីគោក (ទូរស័ព្ទ iPhone 16 និងម៉ូដែលចាស់ជាងនេះដែលលក់នៅចិន) មិនមានផ្នែករឹង eSIM ទាល់តែសោះ — អេក្រង់ #06# នឹងមិនបង្ហាញ EID ទេ។ វ៉ារ្យ៉ង់ Android មួយចំនួននៅចិន/ហុងកុងក៏បិទ eSIM នៅក្នុងកម្មវិធីបង្កប់ផងដែរ។
ដំឡើងនៅលើ iPhone
- ភ្ជាប់ទៅ Wi-Fi (ការដំឡើងត្រូវការអ៊ីនធឺណិត)។
- ចូលទៅកាន់ ការកំណត់ → សេវាទូរសព្ទចល័ត → បន្ថែម eSIM ។
- ចុច "ប្រើលេខកូដ QR" ហើយស្កេន QR ពីអ៊ីមែលបញ្ជាទិញ RoamThai របស់អ្នក។
- ចុចលើ Continue ដាក់ស្លាកវាថា "Thailand" ឬ "RoamThai" ហើយជ្រើសរើសវាជាខ្សែ ទិន្នន័យទូរសព្ទចល័ត របស់អ្នក។ រក្សាស៊ីមកាតផ្ទះរបស់អ្នកជាខ្សែសំឡេងលំនាំដើម។
- បិទ មុខងារ Data Roaming រហូតដល់អ្នកចុះចតនៅប្រទេសថៃ។
ដំឡើងនៅលើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android (Samsung / Pixel)
- ភ្ជាប់ទៅ វ៉ាយហ្វាយ ។
- Samsung៖ ការកំណត់ → ការតភ្ជាប់ → កម្មវិធីគ្រប់គ្រងស៊ីម → បន្ថែម eSIM → ស្កេនលេខកូដ QR។
ភីកសែល៖ ការកំណត់ → បណ្តាញ និងអ៊ីនធឺណិត → ស៊ីមកាត → បន្ថែមស៊ីមកាត → ដំឡើង eSIM → ស្កេន។ - ស្កេនលេខកូដ QR ពីអ៊ីមែលបញ្ជាទិញរបស់អ្នក ហើយបញ្ជាក់។
- កំណត់ eSIM ជាស៊ីម ទិន្នន័យចល័ត របស់អ្នក; រក្សាស៊ីមរូបវន្តរបស់អ្នកសម្រាប់ការហៅទូរសព្ទ។
- បិទ មុខងារ Data Roaming រហូតដល់ពេលមកដល់។
មិនអាចស្កេនបានទេ? អ៊ីមែលបញ្ជាទិញ RoamThai នីមួយៗក៏រួមបញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតអំពីសៀវភៅណែនាំផងដែរ — អាសយដ្ឋានម៉ាស៊ីនមេ SM-DP+ និងលេខកូដធ្វើឱ្យសកម្ម — ដែលអ្នកអាចវាយបញ្ចូលតាមរយៈ "បញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតដោយដៃ"។
បើកការរ៉ូមីងទិន្នន័យនៅប្រទេសថៃ
បន្ទាប់ពីចុះចត៖ សូមបើកការកំណត់របស់ eSIM ហើយបើកមុខងារ Data Roaming សម្រាប់តែខ្សែ eSIM ប៉ុណ្ណោះ។ Travel eSIM តម្រូវឱ្យ បើកមុខងារ roaming — នេះជារឿងធម្មតា ហើយមិនបន្ថែមការគិតថ្លៃលើសពីផែនការរបស់អ្នកទេ។ សុពលភាពនៃផែនការរបស់អ្នកចាប់ផ្តើមនៅពេលភ្ជាប់បណ្តាញលើកដំបូងនេះ។
តារាងដោះស្រាយបញ្ហា
| បញ្ហា | អ្វីដែលត្រូវធ្វើ |
|---|---|
| កូដ QR មិនអាចស្កេនបានទេ | ធ្វើឱ្យអេក្រង់ដែលបង្ហាញ QR ភ្លឺឡើង សម្អាតកញ្ចក់កាមេរ៉ារបស់អ្នក ឬប្រើអាសយដ្ឋាន SM-DP+ សៀវភៅណែនាំ + លេខកូដធ្វើឱ្យសកម្មពីអ៊ីមែលរបស់អ្នកជំនួសវិញ។ |
| "មិនអាចធ្វើឱ្យសកម្មបានទេ" / "ការផ្ទៀងផ្ទាត់ PDP បរាជ័យ" | ភ្ជាប់ទៅ Wi-Fi ដែលមានស្ថេរភាព បិទ VPN ណាមួយ បន្ទាប់មកសាកល្បងម្តងទៀត។ ការដំឡើងត្រូវការការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរឹងមាំ។ |
| ដំឡើងហើយ តែនៅថៃគ្មានអ៊ីនធឺណិត | ដំណោះស្រាយទី 1៖ បើក ការរ៉ូមីងទិន្នន័យ នៅលើខ្សែ eSIM បន្ទាប់មកបិទ/បើករបៀបជិះយន្តហោះរយៈពេល 10 វិនាទី។ |
| "មិនអាចបន្ថែមផែនការទូរស័ព្ទបានទេ" | ទូរស័ព្ទរបស់អ្នកទំនងជាត្រូវបានចាក់សោដោយក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាទូរស័ព្ទ ឬគ្មាន EID។ សូមដំណើរការការត្រួតពិនិត្យ *#06# ឡើងវិញ។ សូមទាក់ទងក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាទូរស័ព្ទក្នុងស្រុករបស់អ្នកអំពីការដោះសោ។ |
| បានដំឡើងមុនកាលកំណត់ — តើខ្ញុំខ្ជះខ្ជាយពេលវេលាច្រើនថ្ងៃមែនទេ? | ទេ។ សុពលភាពចាប់ផ្តើមនៅពេលភ្ជាប់បណ្តាញលើកដំបូងនៅក្នុងប្រទេសថៃ មិនមែននៅពេលដំឡើងទេ។ ការដំឡើងនៅលើ Wi-Fi នៅផ្ទះគឺត្រឹមត្រូវណាស់។ |
| បានលុប eSIM ដោយចៃដន្យ | កុំភ័យស្លន់ស្លោ — ផ្ញើអ៊ីមែលទៅកាន់ [email protected] ជាមួយលេខបញ្ជាទិញរបស់អ្នក ហើយយើងនឹងចេញ QR របស់អ្នកឡើងវិញ។ |
| អ៊ីមែល QR មិនដែលទទួលបានទេ | លេខកូដ QR របស់អ្នកក៏ស្ថិតនៅលើទំព័របញ្ជាក់ការបញ្ជាទិញភ្លាមៗបន្ទាប់ពីការទូទាត់ផងដែរ។ សូមពិនិត្យមើលសារឥតបានការ បន្ទាប់មកទាក់ទងមកយើងខ្ញុំសម្រាប់ការផ្ញើឡើងវិញ។ |
នៅជាប់គាំងមែនទេ? សូមផ្ញើអ៊ីមែលទៅកាន់ [email protected] ជាមួយម៉ូដែលទូរស័ព្ទរបស់អ្នក និងរូបថតអេក្រង់នៃកំហុស — យើងនឹងជួយអ្នកឱ្យភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតបាន។